标点符号，是辅助文字记录语言的符号，是书面语的有机组成部分，在产品设计中使用合适的标点可以表达语句的停顿、语气及词语的特定性质，帮助使用者有效表达思想感情和理解语境。然而，在日常的产品设计中，经常会被问到这样的问题：

1. Toast 里需要加句号吗？

2. 中文与英文混排时要不要加空格？

3. 产品文案中可以加感叹号吗？

常用标点类型

常用的标点符号共 16 种，分为点号和标号两大类。点号主要用于说话时的停顿和语气，包含句内点号和句末点号，句内点号用于语句内部，包含逗号、顿号、分号、冒号四种。句末点号用于语句末尾，包含句号、问号、叹号 3 种。标号用于表达书面语言里词语的性质或作用，包含引号、括号、破折号、省略号、着重号、连接号、间隔号、书名号和专名号。需要特别指出的是，数学符号、货币符号、校勘符号、辞书符号、注音符号等特殊领域的专门符号不属于标点符号的范畴。

产品设计中常用标点用法

1. 问号

问号是句末点号的一种，主要表示句子的疑问语气，表达形式为“？”。

用法：

问号可以在所有问句（疑问句、设问句、反问句等）中使用，适用于所有类型的文本。如对话框、popover 中的询问类语句，句尾需添加问号。

2. 句号

句号是句末点号的一种，是使用频率较高的一种标点，主要表示句子的陈述语气，在中文中的形式为“。”，在英文中形式为“.”。

用法：

① 对于文本信息量较大的段落型文本（如协议条款、使用需知、免责声明等），句末需添加句号。

② 当句末为文字链接时，需在文字链前添加句号，句末无需添加句号。

③ 为效率高帮助用户阅读文本内容，增加易读性，以下场景句末无需使用句号。

• 输入框下的报错提示

• 输入框内暗提示

• 表格中的文本

• 轻提示

• 按钮

• 标签

• 标题/副标题

3. 叹号

叹号属于句末点号的一种，主要表示句子的感叹语气，表现形式为“！”。在日常生活的聊天中，你可能习惯在句末添加多个叹号表达强烈语气，但实际上，叹号的数量是有明确使用规范的，制定的《标点符号用法》里指出：

“表示声音巨大或声音不断加大时，可叠用叹号；表达强烈语气时，也可叠用叹号，多叠用三个叹号。在没有异常强烈的情感表达需要时不宜叠用叹号。”

以 B 端产品为例，系统应保持平等友善的语气，而叹号具有强烈的感情色彩，易给用户造成紧张恐慌的情绪，因此需谨慎使用。

4. 连接号

连接号是标号的一种，标示某些相关联成分之间的连接，表示连接、起止、流程、指向的符号，有短横线“-”（占半个字的长度）、一字线“—”（占一个字的长度）、波浪线“～”（占一个字的长度）三种形式，这三种也是经常会被混淆的标点。

用法：

① 短横线“-”：常用于连接号码，包括门牌号码、电话号码，以及用阿拉伯数字表示年月日等。

示例：2011-02-15

② 一字线“—”：常用于标示相关项目（如时间、地域等）的起止。

示例 1：沈括（1031—1095），宋朝人。

示例 2：2011 年 2 月 3 日—10日

示例 3：北京—上海特别快车

③ 波浪线“～”：标示数值范围（由阿拉伯数字或汉字数字构成）的起止。

示例：400～500 件、5%～10%

除此之外，在 B 端产品设计中，应避免在句末使用波浪线“～”，防止给用户带来随意、口语化的感觉。

5. 括号

括号属于标号的一种，标示语段中的注释内容、补充说明或其他特定意义的语句。主要形式有圆括号“（ ）”、方括号“[ ]”、六角括号“〔 〕”和方头括号“【 】”等。

用法：

除科技书刊中的数学、逻辑公式外，括号（特别是同一形式的括号）应尽量避免套用。需要套用括号时，宜采用不同的括号形式配合使用。

「看不见」的符号-空格

1. 中文与数字之间需要加空格

2. 中文与英文之间需要加空格

3. 英文与阿拉伯数字之间需要加空格

4. 数字与单位之间无需添加空格

5. 对于专有名词中如不含空格，需遵守官方使用格式，无需使用空格。

标点符号的「避头尾」原则

做过平面设计的同学都应该听说过标点符号的「避头尾」原则，即点号不能出现在一行的开头，标号的前半部分不能出现在行尾，而后半部分不能出现在行，连接号、间隔号也不能出现在行，分隔号无论尾都不能出现。

其实避头尾的核心解决思路总结起来就是两点「推入」和「推出」，你可以将处于错误位置的标点挤在上一行的尾部，这就是我们经常说的「推入」，还可以将文字放到下一行的头部，也就是「推出」。

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